В том случае, если на вашем компьютере с Windows 7 неожиданно пропал
CD-ROM (DVD-ROM), рекомендую попытаться решить проблему по указанной
методике.
Итак, проблема заключается в том, что система в диспетчере
устройств видит CD-ROM, но в Проводнике Windows его не отображает.
Иногда в свойствах устройства может быть примерно такая ошибка: «Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)». В некоторых случаях система не может определить устройство и подобрать для него драйвер, и в диспетчере отображается «Неизвестное устройство».
По каким же причинам CD-ROM может исчезнуть из системы?
Наиболее частая причина пропадания cd-привода в системе –
некорректное удаление программ использующих эмуляцию виртуальных дисков
(либо же в самой процедуре деинсталляции может присутствовать ошибка),
или же программ записи на диски. Этим багом грешат и Nero, и Alcohol, и
Daemon Tools и ряд других аналогичных программ.
Прежде всего, проверьте, что CD-ROM определяется в BIOS. Если нет,
рекомендуем проверить настройки BIOS (для гарантии их можно сбросить), а
также корректность и надежность подключения интерфейсного кабеля и
кабеля питания (как вариант, можно проверить работу устройства на другом
компьютере).
Затем в диспетчере устройств Windows 7 найдите CD-ROM и попытайтесь
удалить его, а после чего запустить его автоматический поиск. Обычно
такая переустановка устройства не помогает. Скорее всего, система
определит устройство, но драйвер подобрать не сможет.
Как правило, появление подобной проблемы связано с повреждением двух
записей реестра Windows. И для устранения неполадки нужно в реестре
удалить некорректные параметры с помощью редактора реестра (естественно
у вас должны быть права администратора).
- Запустите редактор реестра regedit.exe
- Разверните ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- В правой панели найдите параметр UpperFilters (если также имеется параметр UpperFilters.bak, то его удалять не нужно!). Если ключа UpperFilters нет, перейдите к 5 шагу.
 - Выберите указанный параметр и, щелкнув по нему ПКМ, удалите его.
- Найдите в правой панели ключ LowerFilters (если его нет, то, к сожалению, данная методика вам не поможет, т.к. проблема в чем то другом)
- Удалите также параметр LowerFilters
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер
- После перезагрузки система должна вновь обнаружить CD-ROM / DVD-ROM и корректно его установить
| 